„Dell Inspiron 15“
Rep: 85
Paskelbta: 2017 10 19
Rugsėjo pradžioje įsigijau naują nešiojamąjį kompiuterį. Tai puikiai veikia, išskyrus tai, kad per pastarąsias dvi savaites vis prarandu interneto ryšį.
Vos per pastarąsias dvi savaites turėjau kitų šeimos narių pas mane gyventi. Jie gali naudotis internetu naudodamiesi savo įrenginiais, be problemų. Bet mano kompiuteris vis praranda ryšį.
Net tuo metu, kai negaliu prisijungti prie interneto, mano kompiuteris rodo, kad jis prijungtas prie tinklo. Integruotas tinklo trikčių šalinimo įrankis negali rasti nieko blogo. Jei iš naujo paleidžiu maršrutizatorių, kartais tai padeda. Kartais taip nėra. Net jei tai padės, tai tik laikinas sprendimas.
Aš bandžiau naudoti įvairias naršykles, išjungti užkardas, paleisti kompiuterį iš naujo, atnaujinti OS programinę įrangą, nuskaityti kenkėjiškas programas ir pan. Aš savo proto gale.
Kokiu nors ideju?
Komentarai:
Sveiki @caitlin ,
Kaip esate prisijungę prie maršrutizatoriaus, „Ethernet“ kabelio ar „WiFi“?
Jei „WiFi“ pabandykite prisijungti per „Ethernet“, kad sužinotumėte, ar taip veikia gerai, ir įrodykite, ar tai yra „WiFi“ problema, ar dar kažkas (arba atvirkščiai, jei esate prisijungę kitaip) -)
Paprastai bandau prisijungti per „WiFi“. Pabandžiau prisijungti per Ethernet kabelį, kai šį rytą vėl sumažėjo „WiFi“, ir aš galėjau prisijungti. Aš negaliu suprasti, kodėl „WiFi“ neveikia.
Ar bandėte atnaujinti WLAN tvarkykles iš „Dell“ palaikymo tinklalapio? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
Tiesiog įveskite „Service Tag“, užrašytą ant etiketės nešiojamojo kompiuterio gale, meniu pasirinkite tvarkykles, tada susiraskite ją pats ir atsisiųskite ir įdiekite viską skiltyje „Wireless“.
hai
Aš taip pat susiduriu su „Wi-Fi“ ryšio problema su savo nešiojamuoju kompiuteriu.
Sveiki @ pravin007 ,
Ar perskaitėte mano atsakymą žemiau ir bandėte įgyvendinti bet kurią iš rekomendacijų?
Koks jūsų nešiojamojo kompiuterio modelis ir modelio numeris, jei tai nėra „Dell Inspiron 3541“?
11 atsakymų
Pasirinktas sprendimas
 | Rep: 316,1 tūkst |
Sveiki @caitlin
Įrenginių tvarkytuvėje išskleiskite „Network Adapters“ įrašą ir ieškokite bet kurio įrašo, kurio pavadinime yra „Dell Wireless“.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrašą ir pasirinkite Savybės tada pasirinkite Vairuotojas . Patikrinkite, ar tvarkyklė yra versija: 7.35.333.0, A04.
Jei taip, turite jau įdiegtą naujausią tvarkyklę.
Jei tai yra mažesnis versijos numeris, čia yra nuoroda į naujausius „Win10 Wifi“ tvarkykles nešiojamam kompiuteriui. Įsitikinkite, kad OS kategorija puslapyje nurodo „Win 10-64bit“, tada slinkite žemyn, kad rastumėte „Dell Wireless 1704/1708 WiFi“ tvarkyklė Atsisiųskite ir įdiekite tvarkyklę ir pažiūrėkite, ar tai turi reikšmės.
Jei vis tiek kyla problemų net su naujausia įdiegta tvarkykle, galbūt pabandykite atsisiųsti ir įdiegti nemokama „WiFi“ skaitytuvo programa .
Tai suteiks informacijos apie jūsų „WiFi“ tinklą. Žiūrėdami į programos rezultatus galite nustatyti savo tinklą, patikrinti nešiojamojo kompiuterio gaunamą „WiFi“ signalo stiprumą, pavyzdžiui, nešiojamame kompiuteryje gali būti laisvas „WiFi“ antenos ryšys (nepamirškite, kad programos rodomos dBm vertės yra –ve reikšmės, taigi kuo didesnis skaičius, tuo mažesnis signalo stiprumas), kiek kitų netoliese esančių „WiFi“ tinklų naudojasi tuo pačiu kanalu ir pan.,
Jei yra daugiau tinklų, besidalijančių tuo pačiu „WiFi“ kanalu, perjunkite maršrutizatoriaus kanalą į a tyliau vienas, t. y. nerodomas skaitytuvo programų kanalų sąraše, arba vienas, kuriame yra mažiausiai.
Praneškite mums, kaip sekasi
Komentarai:
Labas @jayeff . Išbandžiau jūsų pasiūlymus dėl tvarkyklių tikrinimo / atnaujinimo, taip pat iš „Dell“ svetainės atsisiunčiau „Intel PROSet / Wireless“ programinės įrangos įrankį ir paleidau jį taisyti failus. Tai laikinai pavyko, bet šį rytą aš negaliu vėl prisijungti per „WiFi“. Nežinote, kodėl pataisius failus problema būtų išspręsta tik kelias dienas!
Šiandien išbandysiu „WiFi“ skaitytuvą. Dėkojame už pagalbą ir praneškite man, jei turite kitų pasiūlymų.
Sveiki @caitlin ,
Ar bandėte „pašalinti“ „WiFi“ adapterį įrenginių tvarkytuvėje, tada iš naujo paleiskite nešiojamąjį kompiuterį ir leiskite „Windows“ jį dar kartą „surasti“ ir pažiūrėti, ar tai veikia?
Kiti išbandyti dalykai:
1. pasiūlykite išbandyti 'sfc' komanda tik norėdami patikrinti, ar visi jūsų „Win 10“ sistemos failai yra gerai.
2. Patikrinkite, ar jūsų nešiojamajame kompiuteryje nebuvo „Win 10“ sistemos atnaujinimo, nes jį įsigijote. Jei problema kilo po šios datos? Eikite į Pradėti> Nustatymai> Atnaujinimas ir sauga> „Windows“ naujinimas> Peržiūrėkite savo naujinimų istoriją. Toliau paminėjote, kad problemos prasidėjo 2017 m. Vasario 2 d., Taigi galbūt atnaujinimas, kurio ieškote, gali būti maždaug šią dieną. Galbūt „Windows 10“ kūrėjai atnaujino 1703 maždaug tuo pačiu metu Kaip patikrinti „Win 10“ versijos numerį
3. Ar įdiegėte kokių nors naujų programų tuo metu, kai problema prasidėjo? Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite užduočių juostą ir pasirinkite Užduočių tvarkyklė> Paleisti ir pažiūrėkite, kokios programos yra įkeltos paleidimo metu. Ar yra kokių nors programų, kurios jums nepažįstamos? Atminkite, kad gali būti keletas būtinų ir tt, todėl jei jų neatpažįstate, „Google“ vardą sužinokite.
Kaip atsisiųsti tvarkyklę, jei negalite patekti į internetą? Aš turėjau tą pačią problemą, pirmiausia turėdamas „WiFi“ ryšį ... Aš supratau, kad mano „WiFi“ kortelė sugedo, todėl aš prisijungiau prie „Ethernet“ laido, kuris veikė porą savaičių, dabar ta pati problema su „Ethernet“ ryšiu. Ji mato, kad ten yra stiprus internetas, bet prie jo neprisijungs, jokiu būdu, ne kaip. Visi kiti namo prietaisai gali būti prijungti puikiai.
Ar tai įprasta „Dell Inspiron“ kompiuteriuose ...?
 | Rep: 49 |
Turėjau tą pačią problemą („WiFi“ ryšio praradimas be jokio indikatoriaus, rodančio, kad buvo atjungtas, vyksta reguliariai, bet be jokio modelio ir paskutinio šiaudo, „Bluetooth“ ryšio praradimas). Kadangi tai buvo naujas pirkinys, paskambinau „Dell“ ir gavau instrukcijas, kaip pašalinti „Smartbyte“. „Bluetooth“ ryšys vėl atjungtas ir per pastaruosius šešias valandas nėra ryšio nutraukimo (taip, tai rekordas). PC = „Dell Inspiron 15 5570“.
Tikiuosi, kad tai padės kam nors, esančiam „Dell“ žemėje.
Komentarai:
Ar „Smartbyte“ pašalino nuolatinį taisymą?
 | Rep: 25 |
„smartbyte“ buvo kaltininkas ... Aš siunčiu skundą kniedės programinei įrangai ... nes „Dell“ niekada neklauso žmonių ...
Komentarai:
Ar tai buvo nuolatinis sprendimas?
Aš sukūriau paskyrą, kad tik balsuočiau už jūsų komentarą. Tai padėjo
 | Rep: 13 |
Jei „Microsoft“ parduotuvėje turite įdiegtą „SmartByte“. pabandykite jį išjungti.
Komentarai:
Turėjau tą pačią problemą ir susisiekiau su „Dell“ palaikymo tarnyba. Mums padedantis asmuo pasakė, kad pašalino „Smartbyte“ tvarkykles ir tai pasiteisino.
Išbandžiau visus kitus pasiūlymus, susijusius su tvarkyklėmis, iš naujo nustatiau „Windows“ ir maitinimo parametrus.
„Samrtbyte“ man buvo problema. dingo, dabar „Wifi“ yra puikus
Turite vėlesnių problemų po „Smartbyte“ pašalinimo?
Po pašalinimo man jokių problemų.
 | Rep: 1 |
Galbūt todėl, kad jūsų modemas neveikia tinkamai, gali reikėti įsigyti naują.
 | Rep: 1 |
Pakeiskite „Wi-Fi“ nustatymus iš bet kurio jūsų kanalo į 11. Tai yra nustatytame maršrutizatoriuje. Naršyklėje eikite į 192.168.0.1. Slaptažodis paprastai yra: administratorius ir slaptažodis turėtų būti skaitmeninis alpga kodas, atspausdintas ant maršrutizatoriaus / modemo, kurį gavote iš savo interneto paslaugų teikėjo.
Komentarai:
admin- yra įprastas vartotojo vardas
Panašu, kad mano „WiFi“ jau nustatytas tame kanale!
 | Atstovas: 3k |
Darant prielaidą, kad jis veikia „Windows 10“ (naujausias pirkimas), įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Ethernet“ ir ar galite prisijungti prie interneto. Eikite į Valdymo skydą - „Device Manager“ ir ieškokite belaidžio įrenginio. Jei ant jo yra geltonas trikampis, tai reiškia, kad yra problemų su tvarkykle arba aparatine įranga. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite belaidį įrenginį ir pasirinkite Pašalinti. Jei jis paprašys, spustelėkite langelį ištrinti tvarkyklę. Įrenginių tvarkytuvės viršuje yra skirtukas, pavadintas Veiksmai, spustelėkite jį ir pasirinkite Ieškoti aparatinės įrangos pakeitimų. Tai turėtų priversti OS atsisiųsti tvarkyklę ir ją įdiegti. Jei tai neveikia „Windows 10“, tai gali būti netaikoma.
Komentarai:
Atsiprašau, jei tai kvailas klausimas, bet kaip sužinoti „belaidį įrenginį“? Nematau jokio geltono trikampio ir nenoriu pašalinti netinkamo dalyko.
Dėkoju!
Pažiūrėkite į tinklo įrenginius
Labas @ lightnwire . Aš bandžiau tai, bet, deja, tai nepadėjo ... nebuvo geltono trikampio, bet aš vis tiek padariau taip, kaip jūs siūlėte. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėjęs belaidį įrenginį, spustelėjęs „Ypatybės“ ir paspaudęs „Tvarkyklė“ pastebėjau, kad tvarkyklės data yra 17/27, tai yra diena, kai man kilo šios problemos.
Ar turite kitų pasiūlymų?
Kaip minėjo Jayeffas, tai gali būti aparatinės įrangos problema. Jei galite pašalinti apatinę korpusą, galite pabandyti vėl įdėti „wifi“ adapterį. Tai maža, maždaug oro pašto antspaudo dydžio kortelė, prie kurios turėtų būti prijungta mažiausiai 2 antenos laidai. Pabandykite vėl įdėti kortelę, neišimdami antenos laidų, mažas jungtis yra sudėtinga vėl prijungti prie kortelės. Antenos laidus galite pasukti maždaug 15 laipsnių kampu ir to turėtų pakakti kontaktams išvalyti. Kontaktai yra labai įmanomos jungties jungtys. Jei viena jų neprijungta, pabandykite ją surikiuoti ir pakreipti, kai ją stumiate žemyn. Įsitikinkite, kad spalvotas laidas atitinka teisingą jungtį, paprastai prie jungčių yra baltas, juodas ir mėlynas taškas.
 | Rep: 1 |
Niekada nemačiau, kur problema išspręsta ... Aš patyriau tą pačią problemą nuo rugpjūčio mėn. Įsigijusio „Dell“ nešiojamojo kompiuterio. Po nesuskaičiuojamos valandos su nuotoliniu palaikymu, dviejų namų technikos ir vieno pakaitinio nešiojamojo kompiuterio. Vieną valandą su belaidžio ryšio technologija, atnaujintais maršrutizatoriais problema vis dar egzistuoja .... Aš naudoju savo planšetinį kompiuterį, iš kurio neturiu jokių problemų. Esu savo proto gale.
Komentarai:
Sveika Linda. Taip, deja, aš vis dar turiu šią problemą, kai išnaudoju iš esmės visas galimybes (ir visas aukščiau pateiktų plakatų siūlomas rekomendacijas).
Aš taip pat išbandžiau VISKĄ ... visokius techninius pataisymus ir trikčių šalinimą, atnaujinau maršrutizatorius, patyriau „Dell“ techninę pagalbą ir tt Nepavyko išspręsti problemos! Norėčiau, kad turėčiau kokį nors sprendimą, kuriuo galėčiau pasidalinti, bet neturiu. :(
Kartais mano „Wi-Fi“ nešiojamajame kompiuteryje veikia, o kartais - ne. Aš paprastai turiu 1-2 prastovas kiekvieną dieną. Kartais jie trunka mažiau nei valandą, o kartais - daug valandų. Tikrai norėčiau, kad galėčiau tai išsiaiškinti!
ką srs šviesa reiškia hondos susitarimu
Aš taip pat :(% # * @ dell nešiojamieji kompiuteriai.
 | Rep: 1 |
Belaidis ryšys kažkaip veikia išjungus ugniasienę. Nežinote, ar tai yra nuolatinis sprendimas, ar ne.
 | Rep: 1 |
Caitlin - Ar išbandėte „Smartbyte“ tvarkykles, kaip siūloma?
Mano dukters nešiojamas kompiuteris turėjo tas pačias problemas, nes vis dar neišspręstas pirkimas ir palaikymo telefonu palaikymas telefonu.
Ar ketinau išbandyti „Smartbyte“ tvarkyklės pašalinimą, bet prieš tai norėdamas sužinoti, ar tai visam laikui išsprendė problemas?
 | Rep: 106 |
Sveiki,
Jasonas Kate'as Stone'as
Tai yra pagrindinė problema. Daugelis vartotojų praneša apie šią problemą. Tai labai varginantis klausimas, kurį galite lengvai išspręsti. Naudodami kelis metodus, galite pabandyti vėl stabiliai veikti „WiFi“ ryšį. Tai galite išspręsti:
- Pakeiskite maitinimo valdymo nustatymą.
- Iš naujo nustatykite „WiFi“ konfigūracijos nustatymą.
- Tinklo adapterio tvarkyklė.
Bet jūs taip pat galite išspręsti bet kurį kitą metodą. Bet patikrinkite šį metodą Kaip prijungti „Dell“ nešiojamąjį kompiuterį prie „WiFi“ . Tikiuosi, kad šis metodas lengvai išspręs jūsų problemą.
Caitlin
