Trūksta spausdinimo galvutės, kuri neaptikta arba neteisingai įdėta

„HP Officejet Pro 8620“

„HP Officejet Pro 8620“ yra daugiafunkcis spausdintuvas, skirtas kopijuoti, nuskaityti ir perduoda. Šį prietaisą galima atpažinti iš jo modelio numerio: SNPRC-1401-02



Rep: 49



Paskelbta: 2020 02 21



Perskaičiau daugumą kitų interneto gijų apie šią problemą, bet vis tiek kuriu šią dokumentavimo tikslais ir tuo atveju, jei kas nors turi sprendimą, apie kurį negalvojau! Pusjuodžiu šriftu pažymėtas tekstas laikomas svarbiu trikčių šalinimui.



„HP OfficeJet Pro 8620“ spausdintuvą įsigijau 2015 m., O iki 2019 m. Gruodžio mėn. Jis veikė puikiai. Vieną dieną iš mėlynės gavau šį klaidos pranešimą: „Panašu, kad trūksta spausdinimo galvutės, ji neaptikta arba neteisingai įdėta. Klaidos kodas 0xc19a0023 “. Vieną kartą pakeičiau spausdinimo galvutę ir spausdintuvas dirbo iki kitos dienos , kai atsirado ta pati klaida. Atlikau HP trikčių šalinimo veiksmus vienas. iš naujo nustatyti spausdintuvą du. 3 kartus uždėkite spausdinimo galvutę 3. atnaujinti programinę aparatinę įrangą, bet nesisekė. Išardžiau spausdinimo galvutę ir išvaliau kontaktus kompiuterio plokštėje. Aš užsisakiau šio valymo tirpalo ir išvalė spausdinimo galvutę, kurį laiką mirkant tirpale ir stumiant tirpalą. Nesėkmė. Aš tada ėjau pirkti šią naują „eBay“ spausdinimo galvutę , bet naujasis iškart pateikė tą patį klaidos pranešimą.

Tada aš toliau šalinau kai kuriuos dalykus. Kadangi nauja spausdinimo galvutė nepavyko, pamaniau, kad problema gali būti spausdintuvo galvutės vežimėlyje spausdintuvo viduje. Išardžiau ir nuvaliau kompiuterio plokštės kontaktus. (Šį taip pat galima nusipirkti aliexpress , bet aš to nepadariau). Viskas atrodo gerai. Visi kaiščiai nepažeisti. Aš iš naujo nustatykite CMOS bateriją pagrindinėje plokštėje, atjunkite visus kabelius ir patikrinkite, ar kabeliai yra spausdinimo galvutės vežimėlyje. Neturiu įrangos ar žinių, kad galėčiau patikrinti, ar kabeliai iš tikrųjų veikia, bet viskas atrodo gerai. Vis tiek gaunamas klaidos pranešimas.

Paskutinis dalykas, kurį šiandien atėjau šitas puslapis yra tai, kad tai gali būti neoriginalus rašalas kad pirmą kartą įdėjau paskutinį kartą pakeisdamas savo kasetes (maždaug prieš 3 mėnesius paskutinę spalvą iš originalios HP pakeičiau neoriginalia). Ar tikrai tai gali būti problema? Ar vis dar verta pabandyti įsigyti naujų originalių HP kasečių ir ar tai netgi padės išspręsti problemą? O gal žala jau padaryta ir neatšaukiama? Aš šiek tiek nesiryžtu investuoti daugiau į šį spausdintuvą, nes aš jau susprogdinau 72 EUR už spausdinimo galvutę ... Spausdinimo galvutės grąžinimas į Kiniją iš mano gyvenamosios vietos kainuoja beveik 40 EUR, todėl neverta grąžinti pinigų.



REDAGUOTI: radau oficialus HP pareiškimas apie naują programinės aparatinės įrangos atnaujinimą, pašalinantį dinaminės saugos funkciją, dėl kurios spausdintuvas sugenda, kai įdėtas neoriginalus rašalas. Tačiau jie aiškiai sako, kad jis prijungtas tik prie kasetės klaidos pranešimo. Kiti klaidos pranešimai nėra susiję. Taigi teoriškai aš jau išsprendžiau šią problemą, kai trikčių šalinimo proceso pradžioje atnaujinau spausdintuvą į naujausią programinę aparatinę įrangą. Abi spausdinimo galvutės pateikia tą patį klaidos pranešimą. Tai stiprina mano įsitikinimą pirkti naują originalų rašalą problemai išspręsti ...

Redaguoti 2: Radau senas originalias HP tuščias kasetes, kurias turėjau anksčiau, ir įdėjau jas tik norėdamas sužinoti, ar tai pašalins klaidą, bet to nepadarė. Taigi dabar man nereikia švaistyti pinigų perkant naują rašalą ...

mano „iPhone x“ neįsijungs

O gal man trūksta kažko kito? Ačiū už pagalbą!

6 atsakymai

Pasirinktas sprendimas

Rep: 49

2011 m. „MacBook Pro“ kietojo disko pakeitimas

Paskelbta: 2020 02 03

Dabar bandžiau iš naujo nustatyti gamyklinius spausdintuvo nustatymus. (Prie šios ir daugelio kitų funkcijų galima prisijungti 4 kartus paspaudus rodyklę atgal jutikliniame skydelyje. Tai atveria aptarnavimo meniu.) Mintis buvo atsikratyti bet kokių nustatymų ar istorijos, galinčios sukelti klaidą, ar prisiminti neoriginalų rašalą. Nedirbo.

BET! Man taip pasisekė, kad radau identišką naudotą, tačiau visiškai veikiantį spausdintuvą, Norvegijoje tik už 25 EUR, su įdėtu originaliu rašalu. Pakeičiau spausdinimo galvutę iš šios į seną ir ji PAGALIAU suveikė. Taigi atsakymas ir išvada buvo paprasti: spausdinimo galvutė buvo sugedusi, o „eBay“ spausdinimo galvutė buvo sugedusi ... Veikianti spausdinimo galvutė išsprendė mano problemą ...

Taigi dabar namuose turiu du „HP 8620“ spausdintuvus. Naudinga, jei kažkas negerai, aš galiu tiesiog pakeisti dalis. O gal ieškosiu kitos pigesnės spausdinimo galvutės, kad išbandyčiau savo laimę.

Byla išspręsta. Vis dėlto pasiekta vertinga dokumentacija. Būkite atsargūs pirkdami spausdinimo galvutes iš Kinijos.

Komentarai:

Neoriginalus HP rašalas sugadina spausdintuvo laikotarpį.

Sausio 8 d pateikė Michaelas Gingellas

Rep: 25

pasirinktinis OS gali sukelti kritines telefono ir įdiegtų programų problemas

Petras, esu įsitikinęs, kad tai tau nelabai padeda, bet aš turiu tą patį klausimą T120 ir išgyvenau tuos pačius dalykus kaip ir tu. 2 spausdinimo galvutės, naujas vežimėlio mazgas su susijusiais kabeliais. Aš patikrinau visus kabelius ir kontaktus multimetru ir išvaliau juos prieš pirkdamas. Tai brangus spausdintuvas, bet aš ruošiuosi mesti rankšluostį ir jį šlamšti. HP yra mažiau nei laukia galimų atsakymų. Aš net paklausiau, kokie komponentai gali sukelti šį gedimo režimą. Po kelių valandų techninio vadovo skaitymo nebesu arčiau atsakymo. Vadove nėra nieko kito pasakyta, kaip tik iš naujo įdėti spausdinimo galvutę, tada ją pakeisti.

Išskyrus pagrindinę PCB, kuri taip pat yra brangi, o gal sugadinta programinė aparatinė įranga, aš esu protas. Aš atlikau CNC frezavimo staklių, lazerių ir daugelio kitų tipų įrangos trikčių šalinimą ir taisymą. Niekada nesu patyręs situacijos, kai įmonė nebandytų padėti diagnozuoti įrangos. Manau, kad tai labai apmaudu. Aš vėl paskelbsiu, jei rasiu atsakymą.

Todd

Komentarai:

Peržiūrėjus „YouTube“ vaizdo įrašą atrodo, kad jungtis prie galvos Pcb - j10 kaiščio 4 ir galvutės surinkimo yra bloga ir nėra patogi vartotojui taisyti dėl baltos epoksidinės dangos, padengiančios lituojamąjį kabelį ant galvos.

2020 03 11 pateikė marius molnaras

Rep: 13

Taip gali būti, bet mano tas pats padarė su OEM rašalu.

Rep: 1

Lygiai tą pačią problemą turiu ir savo „HP 8620“. Taip pat patikrino kontaktus ir pan. Manau, kad tai yra programinės įrangos problema. Naujausias programinės aparatinės įrangos atnaujinimas tikriausiai nesuderinamas arba turi klaidą.

Norėdami tai patvirtinti, noriu grįžti į ankstesnę programinės aparatinės įrangos versiją.

skalbimo mašina nesisuks ir neišleis vandens

Ar kas nors žino, kaip tai padaryti?

Komentarai:

Joks originalus rašalas nesugadina spausdintuvo laikotarpio.

Sausio 8 d pateikė Michaelas Gingellas

degalai nuteka iš angliavandenių dugno

Rep: 1

Ne OEM rašalas sugadina spausdintuvo laikotarpį. To neišgelbės net naujas įtvaras. Meskite spausdintuvą į šiukšliadėžę ir eikite nusipirkti naujo ir niekada nenaudokite ne OEM produktų ar bendrojo rašalo / dažų.

Rep: 1

Tiksliai mano istorija su „HP 8620“. Aš stebėjau „HP“ sprendimus (pakartotinai įdėti ir iš naujo nustatyti), išvaliau kontaktus ir ... iš Kinijos „EBay“ įsigijau naują spausdinimo galvutę. Jokio džiaugsmo. Vienas papildomas daiktas - man atsitinka, kad turiu du iš šių kūdikių, vieną namuose, vieną biure. Gali atspėti? Kai pakeisiu spausdinimo galvutes, gera veiks bet kuriame spausdintuve!

Dabar ... suprantu nuomonę, kad trečiųjų šalių rašalas sugadina šiuos spausdintuvus. Jei taip, gėda dėl HP. Bijau, kad neperku argumento, kad mano turima aparatinė įranga turėtų būti prikabinta prie per brangios vartojimo reikmenų. Vartotojui turėtų būti paliktos tam tikros teisės ir sprendimas, todėl aš noriu protestuoti, jei taip yra.

Ir tai, kad trūkstamas arba neaptiktas spausdinimo galvutės klaidos pranešimas rodomas dėl blogos spausdinimo galvutės, nėra įrodymas, kad tai sukelia rašalas.

Bet galų gale aš vis tiek turiu neveikiantį spausdintuvą, kurį tariamai turi gerbiamas gamintojas, ir ne pigų išmėtomą modelį. Tikrai nenoriu daryti bereikalingo aplinkos žiaurumo ir siųsti šio dalyko į sąvartyną. (Aš taip pat būčiau mažiau atsakingas, kai siųsčiau savo automobilį į šiukšlyną, kai kitą kartą reikės stiklo valytuvo!)

Nagi HP!

Komentarai:

Aš taip pat turiu „HP 8620“ su šia klaida ir naudojau TIK „HP“ rašalą. Bandžiau išvalyti ir išjungti / įjungti spausdintuvą. Nekenčiu pirkti naujos spausdinimo galvutės ir sužinoti, kad tai neišspręs problemos. Turite idėju? Jei turėsiu pirkti kitą spausdintuvą, aš ne kiekvienas pirksiu HP dar kartą, nors visą gyvenimą buvau HP vartotojas ....

Vasario 15 d pateikė Terry

Petras